POLÍTICA DE CAMBIO

POLITICA DE CAMBIO:

Queremos aclarar que las prendas íntimas no están sujetas a cambios obligatorios.
 
Para gestionar los cambios:
 
A través de nuestra mensajería propia en Córdoba Capital.
 
• Para el interior del país 
•Si optas por enviar la prenda mediante una mensajería, deberás incluir en el paquete una nota con los siguientes datos:
•Nombre de quien realizó la compra.
•Número de pedido.
•Teléfono de contacto.
•Producto deseado para el cambio.
•En caso de existir una diferencia de precio, esta se puede abonar previamente o al momento, mediante link de pago o en efectivo.
 
Deberás contactarnos a través del correo electrónico indicando:
•Producto elegido para el cambio.
•Motivo del cambio.
•Número de pedido.
•Dirección completa.
 
Plazo para solicitar el cambio: hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido. Solicitudes posteriores no serán consideradas.
 
Una vez que recibamos tu mensaje, evaluaremos la solicitud y coordinaremos los pasos para realizar el cambio.
•El envío del nuevo producto y la devolución se gestionan a través de nuestro operador logístico.
•El nuevo artículo será enviado una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto.
 
Importante: Los costos de envío y reenvío en casos de cambios por talle, modelo o color, así como errores al realizar la compra, corren por cuenta del cliente.
 
Condiciones para realizar un cambio
 
Para que una prenda sea aceptada, debe cumplir con los siguientes requisitos:
•Estar completa, tal como fue entregada.
•Con etiquetas intactas.
•El empaque original debe estar en perfecto estado, incluyendo la caja y los adhesivos de protección.
•La prenda no debe haber sido usada, ni presentar olores, manchas de desodorante o alteraciones realizadas por el cliente (por ejemplo, costuras modificadas).
 
Si el producto no cumple con estas condiciones, nos reservamos el derecho a rechazar el cambio. En ese caso, el producto será devuelto al cliente sin previo aviso, acompañado de una justificación escrita.
 
Productos sin cambio
 
No realizamos cambios en los siguientes casos:
•Bombachas de talle único
• Prendas discontinuas o con rebajas
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