Queremos aclarar que las prendas íntimas no están sujetas a cambios obligatorios.

 

Para gestionar los cambios:

 

A través de nuestra mensajería propia en Córdoba Capital.

 

• Para el interior del país 

•Si optas por enviar la prenda mediante una mensajería, deberás incluir en el paquete una nota con los siguientes datos:

•Nombre de quien realizó la compra.

•Número de pedido.

•Teléfono de contacto.

•Producto deseado para el cambio.

•En caso de existir una diferencia de precio, esta se puede abonar previamente o al momento, mediante link de pago o en efectivo.

 

Deberás contactarnos a través del correo electrónico indicando:

•Producto elegido para el cambio.

•Motivo del cambio.

•Número de pedido.

•Dirección completa.

 

Plazo para solicitar el cambio: hasta 10 días corridos desde la recepción del pedido. Solicitudes posteriores no serán consideradas.

 

Una vez que recibamos tu mensaje, evaluaremos la solicitud y coordinaremos los pasos para realizar el cambio.

•El envío del nuevo producto y la devolución se gestionan a través de nuestro operador logístico.

•El nuevo artículo será enviado una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto.

 

Importante: Los costos de envío y reenvío en casos de cambios por talle, modelo o color, así como errores al realizar la compra, corren por cuenta del cliente.

 

Condiciones para realizar un cambio

 

Para que una prenda sea aceptada, debe cumplir con los siguientes requisitos:

•Estar completa, tal como fue entregada.

•Con etiquetas intactas.

•El empaque original debe estar en perfecto estado, incluyendo la caja y los adhesivos de protección.

•La prenda no debe haber sido usada, ni presentar olores, manchas de desodorante o alteraciones realizadas por el cliente (por ejemplo, costuras modificadas).

 

Si el producto no cumple con estas condiciones, nos reservamos el derecho a rechazar el cambio. En ese caso, el producto será devuelto al cliente sin previo aviso, acompañado de una justificación escrita.

 

Productos sin cambio

 

No realizamos cambios en los siguientes casos:

•Bombachas de talle único

• Prendas discontinuas o con rebajas